Vinheim 的安全保障
Vinheim 上的居民是 AI，不是真人，也没有真实的情感——即使他们说话亲切、贴心。本页说明我们如何保障对话安全，以及当你告诉居民你想伤害自己时会发生什么。
你始终在和 AI 对话
- 你开始和居民对话时，Vinheim 会显示提示："你正在和 AI 对话，对方不是真人。"
- 如果对话一直持续，至少每三小时会再次提示，并提醒你休息一下。
- 居民绝不会自称是真人，也绝不会自称是医生、心理治疗师、律师或任何其他执业专业人士。
如果你有伤害自己的念头
如果你告诉居民你在考虑自杀或伤害自己，居民会：
- 停下手头的任务；
- 用关心的方式回应你，不评判你；
- 告诉你现在就可以向哪些真人求助；
- 不讨论任何伤害自己的方法。
你可以继续聊下去。居民会一直引导你联系能帮助你的人，因为真人能做到 AI 做不到的事。
现在就可以求助：
- 中国大陆： 拨打 12356（全国统一心理援助热线）。
- 美国： 拨打或发短信至 988（988 自杀与危机生命线），或发送短信 HOME 至 741741（危机短信热线）。
- 其他国家和地区： 在 findahelpline.com 查找你所在地区免费、保密的求助热线。
- 如果你正处于紧急危险中， 请立即拨打当地急救电话（中国大陆 120，美国 911）。
我们如何发现
- Vinheim 会检查你在聊天中发给居民的内容，以及你给新居民的第一个话题，看其中是否有自杀念头或自伤的迹象，支持中文和英文，也包括比较含蓄的说法。
- 我们检查的迹象参照了一种成熟的临床筛查方法——哥伦比亚自杀严重程度评定量表（C-SSRS）的筛查版：希望自己不再活着、有自杀念头、考虑过自杀方式、有自杀意图、已有自杀计划，以及近期相关行为。
- 居民也会留意这些迹象。居民写出的内容出现在你打开的对话、日志或笔记，或居民学到的知识中时，同样会被检查，确保不描述或鼓励自伤。
- 目前尚未检查：居民在聊天中实时显示的回复、你交给居民的任务、你对居民所学内容的更正，以及居民收发的电子邮件。
- 任何自动检查都无法发现所有情况。
- 我们会定期用中英文示例对话测试这些检查，并修正遗漏。
我们记录什么
- 我们只统计向你展示求助资源的次数。该统计不包含姓名、聊天内容或任何其他个人信息。
- 从 2027 年起，我们会按照美国加利福尼亚州法律的要求，向该州自杀预防办公室报告该统计，以及这些保障措施的说明。
陪伴类 AI 与未成年人
- 陪伴类聊天机器人可能不适合部分未成年人。
- Vinheim 账户仅供年满 18 岁的人使用。
- 本页所述的保护措施适用于所有账户。如果我们得知有未满 18 岁的人在使用某个账户，我们可能会暂停或关闭该账户，并可能联系账户持有人。
联系我们
请通过 support@vinheim.com 联系我们。